Política de Retrabalho com Fábricas na China: Custos, Prazos e Responsabilidades

Blog do Setor · Qualidade e inspeção · 13 de novembro de 2025 Política de Retrabalho com Fábricas na China: Custos, Prazos e Responsabilidades A política de retrabalho com fornecedores chineses não é um detalhe contratual, mas um instrumento financeiro e operacional fundamental. Ela define claramente quem arca com os custos, quais prazos são válidos e como lidar com não conformidades, evitando disputas, atrasos e perdas financeiras. Responsabilidade por Custos de Retrabalho A divisão de custos deve ser definida antes da produção: Mão de obra: Paga pelo responsável pelo defeito. Materiais consumidos: Reposição de peças ou embalagens danificadas. Limite de ciclos: Máximo de retrabalhos permitidos antes do sucateamento do lote. Estornos por Não Conformidade Em caso de falha comprovada por inspeção terceirizada, aplicam-se: Dedução na fatura: Desconto direto no valor do pedido. Crédito no próximo pedido: Compensação futura. Limite de horas: Controle de retrabalho documentado. Obrigatório: Fotos, relatórios de medição e laudos de inspeção como evidência. Cronograma de Reinspeção O prazo para correção e nova inspeção deve considerar feriados e picos de produção: Prazo máximo: Definido em dias corridos. Janela de reinspeção: Após conclusão do retrabalho. Multas por atraso: Taxas de inspeção pagas pela fábrica em caso de falha crítica/grave. Classificação de Lotes Para defeitos generalizados ou localizados: Amostragem expandida: Para riscos pontuais. Classificação 100%: Para defeitos aleatórios. Segregação: Separação de unidades aprovadas e defeituosas. Detalhes Operacionais Defina regras claras: Local de retrabalho: Fábrica, célula supervisionada ou terceirizado. Protocolo de reteste: Completo ou apenas dimensão falha. Reembalagem: Fornecimento de novas embalagens e validação de códigos. Escalonamento e Acordos Responsáveis definidos: Contato na fábrica e no comprador. SLA de decisão**: Prazos para casos limítrofes. Modelo de Ação Crie uma planilha com: Quantidade de defeitos; Horas estimadas; Custo de materiais; Limite de ciclos. Calendário Compartilhado Inclua: Datas de correção; Reinspeção; Liberação do lote. Comunicação Profissional Linguagem neutra e baseada em evidências. Registro de acordos e concessões. Métricas de Desempenho Acompanhe trimestralmente: Taxa de primeira aprovação; Tempo médio de retrabalho; Valor de estornos. Como o Canton Buying Desk Apoia Elaboramos políticas de retrabalho personalizadas, com validação local e suporte bilíngue.